Сегодняшние реалии таковы, что проблемы в работе информационных систем возникают задолго до того, как мы об этом узнаем, и это вынуждает персонал IT-служб действовать в «пожарном» режиме, реагируя на случившееся. Иногда кажется, что «пожары» лишь разрастаются по мере того, как прессинг в критических ситуациях, жесткие сроки и огромная значимость принимаемых решений для бизнеса не позволяют увидеть потребность в планировании эффективного управления компьютерными системами.

Для устранения этих и многих других факторов компания SI BIS   предлагает решение по мониторингу корпоративной инфраструктуры

Решения для управления готовностью ИТ-инфрастуктуры

Решение для управления готовностью ИТ-инфраструктуры соответствует современным требованиям по обеспечению полной готовности приложений и систем, которое позволяет собирать информацию обо всех событиях (аварийных ситуациях), произошедших в различных системах — как в автоматическом режиме, так и с помощью отдельных администраторов, осуществляющих управление этими системами, — и передавать эти данные в центральный пункт управления для централизованного анализа.

Это не только позволяет быстрее диагностировать возникающие проблемы, но и дает возможность выявлять потенциально проблемные процессы и перераспределять ресурсы, гарантируя их постоянную готовность. Использование консолидированного решения позволяет упростить управление готовностью сложных информационных ресурсов в условиях изменяющегося бизнеса и, тем самым, повысить их готовность и уменьшить общие расходы на управление информационными ресурсами.

Данное решение отвечает пяти основным требованиям бизнеса:

 - Возможность получения обобщенной информации о сложных информационных средах — наличие средств централизованного представления информации, позволяющих получать данные, осуществлять мониторинг и управлять связями между информационными системами и бизнес-процессами.

 - Наличие механизма вертикальной интеграции — проверка допустимости данных, а также непротиворечивости результирующих показателей. Этот механизм также автоматически выдает количественную оценку общего уровня предоставляемого сервиса.

 - Наличие набора программных средств для полного мониторинга информационной инфраструктуры — дает возможность получить целостное представление о работе  распределенных систем, а также сред J2EE, IBM WebSphere®, IBM DB2®, Microsoft® и других типов Web-приложений.

- Использование открытых стандартов — обеспечивает гибкость, необходимую для управления типичными для современных больших предприятий мультиплатформенными информационными средами, в состав которых входит оборудование от разных поставщиков.

- Наличие встроенных механизмов, разработанных с учетом лучшего практического опыта — сводит к минимуму необходимость предварительного конфигурирования, упрощает дальнейшую поддержку и процесс устранения проблем.

Централизованная система мониторинга корпоративной инфраструктуры имеет многоуровневую архитектуру. Она включает:

- Нижний уровень - операционный мониторинг обеспечивает взаимодействие с приложениями и оборудованием, сбор данных мониторинга, первичный анализ и отображение информации.

- Модуль событийной обработки – обеспечивает обработку событий от различных источников в соответствии с правилами.

 - Модуль отображения информации - обеспечивает  представление информации с точки зрения организации бизнес-процессов.

1. Схема решения по мониторингу корпоративной инфраструктуры

На рисунке схематически представлена организация ИТ-инфраструктуры после внедрения централизованной системы мониторинга.

Схема решения по мониторингу корпоративной инфраструктуры

Компании SI BIS имеет большой опыт внедрения централизованных систем мониторинга корпоративной инфраструктуры любой сложности - от небольших компаний до крупных банков и предприятий. Компания реализует проекты опираясь на решения IBM Tivoli Monitoring и Microsoft System Center Operations Manager.

Внедрение системы мониторинга необходимо когда:

1. В филиале (офисе), где расположены основные компоненты ИТ систем,  отсутсвует высококвалифицированный ИТ-персонал;
2. Существуют критически важных внутренних ИТ-сервисов, требующих поддержки 24х7;
3. Необходимо контролировать качество предоставления ИТ-сервисов внешними провайдерами услуг;
4. Отсутствиет единый инструмент для максимально быстрого обнаружения точки отказа и устранения последсвий сбоев всех компонентов ИТ-сервисов, включая аппаратную, программую и сетевую части.

IBM Tivoli Monitoring

Решение IBM Tivoli Monitoring включает в себя:

• IBM Tivoli Monitoring for Applications
• IBM Tivoli Monitoring for Business Integration
• IBM Tivoli Monitoring for Databases
• IBM Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration
• IBM Tivoli Monitoring for Web Infrastructure IBM Tivoli Monitoring for Microsoft .NET

Microsoft System Center Operations Manager.

Данное решение обеспечивает проактивный мониторинг состояния компонентов ИТ-инфраструктуры, а также автоматизацию ежедневных круглосуточных рутинных операций по сбору и анализу статистики производительности систем, которая позволяет выявлять проблемы с оборудованием и ошибки конфигурации программного обеспечения, приводящие к появлению сбоев, на следующих объектах мониторинга:

• Сервера, хранилища и ИБП ведущих производителей, в т.ч. APC, Dell, HP;
• Системы на базе ОС Microsoft Windows Server 2000/2003/2008, Redhat Enterprise Linux 4/5, Sun Solaris 9/10;
• Активное сетевое оборудование Cisco, Avaya, а также любое другое сетевое оборудование, которое совместиво с SNMP 1/2;
• Сетевые службы, такие как Microsoft Active Directory, DNS, WINS, DHCP, DFS, FRS;
• Прикладное ПО Microsoft, HP, Citrix, Cisco, Oracle и других производителей.

Решение, которое реализует компания SI BIS , обладает следующими преимуществами над стандартными решения:

• гибко и систематизировано осуществляется сбор данных как можно ближе к источнику событий;
• точно определяются компоненты системы, нуждающиеся в настройке, используя исчерпывающие средства мониторинга, дающие информацию о событиях на уровне приложений и связующего программного обеспечения;
• определяется, какая настройка необходима, с учетом возможных последствий для бизнеса;
• быстро принимаются необходимые меры и осуществляются настройки;
• оценивание эффективности настройки;
• управление уровнями сервиса.