Конкуренция на рынке розничной торговли усиливается, растет число отечественных и зарубежных сетей, представленных в Украине, увеличивается количество торговых точек в регионах. Сегодня для розничных сетей даже кратковременный простой в работе, вызванный сбоем компьютерных систем, означает прямые убытки. Именно поэтому ИТ-составляющую розничного бизнеса продумывают заблаговременно и тщательно. Тем более, когда речь идет о крупных розничных проектах с разветвленной сетью торговых точек.

Первый торгово-развлекательный центр (ТРЦ) группы компаний «Караван» был открыт в Киеве в 2002 году. После успешного старта последовало решение о развитии региональной сети, и вскоре начали работу ТРЦ в Харькове, Черновцах и Ровно.

Бизнес ГК «Караван» состоит из пяти основных направлений – продуктового, строительного, развлекательного, сети быстрого питания и аренды помещений.

В первое время работу продуктового гипермаркета киевского ТРЦ обеспечивала серверная система, которая задумывалась как временное решение. Она состояла из двух серверов начального уровня, обслуживающих локальные задачи. В дальнейшем, по мере необходимости, компания докупала новое оборудование, на котором была развернута ERP-уровня и ряд стандартных бухгалтерских и управленческих приложений. Однако ростом бизнеса и увеличение объема обрабатываемых данных потребовало расширения вычислительных мощностей. Кроме того, с развитие торговой сети возникла необходимость быстрого старта новых торгово-развлекательных комплексов и объединения разрозненных участков ИТ-инфраструктуры в единую систему.

Перед ИТ-отделом встала задача разработать серверную и сетевую инфраструктуру, способную обеспечить консолидацию данных и отказоустойчивость ИТ-систем в каждом гипермаркете. Было принято решение о разработке некой стандартной конфигурации, применимой в сети гипермаркетов «Каравана» как для продуктовых, так и для строительных. Помимо этого, планировалось установить серверные решения в головном офисе и управляющих компаниях.

В качестве вендора серверного оборудования ИТ-отдел избрал корпорацию IBM, а работы по системной интеграции проводились компанией SI BIS LLC.

Проанализировав потребности заказчика и требования к системе по производительности и отказоустойчивости, интегратор предложил решение, которое часто используется во многих зарубежных и отечественных розничных сетях. Его базисом служил основной 4-процессорный сервер IBM SystemX 3850, на котором была установлена ERP для ведения товарооборота. По каналам FС к нему напрямую подсоединялась система хранения данных (СХД) IBM DS4700 M70, где хранилась главная база данных магазина. Также в решении был предусмотрен резервный сервер IBM x3650, который был оборудован отдельным хранилищем данных – SAS-корзиной IBM DS3400, что обеспечило полное дублирование информации. Резервный сервер в онлайн-режиме копирует все данные в свое хранилище и в случае остановки основного сервера принимает на себя всю нагрузку. Также к резервному серверу была подключена ленточная библиотека IBM TS3100, которая используется для архивирования базы данных.

Сервер торгового помещения контролирует работу кассовых аппаратов. ERP-система, которую использует «Караван»,и  позволяет каждой кассе работать автономно, накапливая информацию в собственной базе данных. По принятому регламенту сервер торгового помещения опрашивает кассовые аппараты, консолидирует собранную информацию в общий пакет и отправляет ее в центральную БД. В случае поломки сервера торговой площадки (СТП) данные накапливаются непосредственно на кассе, пока СТП вновь не начнет работу — эта особенность позволяет обеспечить надежное функционирование система торгового зала.

Описанная схема функционирует в каждом продуктовом гипермаркете. Все торговые точки подчинены системе отчетности, которая установлена в управляющей компании — туда поступают отчеты о продажах и заказах, дебеторско-кредиторских задолженностях и т.д. Из управляющей компании в головной офис передаются выборка консолидированных данных, которую запрашивает руководство группы компаний «Караван».

В структуре строительных гипермаркетов была применена несколько другая схема. В серверных комнатах торговых помещений были установлены исключительно блейд-шасси с инфраструктурными серверами. Решение, обслуживающее ERP, и основная система хранения данных располагалась в управляющей компании

В продовольственных и строительных отделениях применялись разные схемы, [OP1]   потому что размер базы данных продуктового отдела «Каравана» в Киеве превышает 300 ГБ, а в региональных — 150 ГБ. Для сравнения, база данных строительных гипермаркетов занимает около 16 ГБ.

Стандартизация серверной инфраструктуры позволила значительно ускорить подготовку к запуску новых продовольственных и строительных гипермаркетов ГК «Караван». Это помогает руководству компании заранее планировать финансы и сокращать время ввода в эксплуатацию новых объектов.

Серверная инфраструктура, применяемая в ТРЦ «Караван» на практике показала себя функциональной и удобной в применении, обеспечивающей отказоустойчивую и безопасную работу крупных структур розничного торгового бизнеса с распределенным географическим положением.