Решения IBM Tivoli для управления бизнес-сервисам помогают понять, как производительность и готовность ИТ-ресурсов влияет на приложения, процессы и службы, поддерживающие ваш бизнес. Эти решения позволяют присвоить максимальные приоритеты в ИТ-системе процессам, которые имеют наивысшее значение для бизнеса, а не просто наиболее проблемным составляющим.

IBM Tivoli Business Service Manager

IBM Tivoli Business Service Manager позволяет специалистам по информационным технологиям создавать открытые и гибкие варианты единой системы управления современными промышленными информационными системами и системами электронного бизнеса, которые получают в настоящее время все более широкое распространение. Это полностью интегрированное и масштабируемое решение позволяет автоматизировать, планировать и отслеживать среду, прекрасно сочетаясь со средствами управления от независимых разработчиков. Для централизованного управления системой достаточно одной консоли.

Основные возможности

• позволяет постоянно отслеживать все параметры управления и представлять их администратору в единообразном виде;
• выдает предупреждения о возможных неполадках до их возникновения;
• расширяет возможности имеющихся продуктов Tivoli и других средств управления, что обеспечивает эффективность инвестиций;
• помогает оперативно создавать отчеты и вести хронологические записи;
• предоставляет возможность ведения дополнительной документации для важнейших приложений.

IBM Tivoli Service Level Advisor

Основные особенности

• может автоматически проверять ИТ-системы на соответствие соглашению об уровне обслуживания (SLA), сокращая затраты времени и ресурсов на оценку и обеспечение услуг поддержки бизнес-процессов;
• способен генерировать предупреждения о нарушениях или тенденциях к нарушению SLA, обеспечивая возможность профилактики до наступления сроков плановой оценки SLA и высокую степень удовлетворения потребностей заказчиков;
• предлагает Web-систему настраиваемых в широких пределах отчетов в соответствии с конкретными целями и задачами бизнеса;
• обеспечивает полное и детальное представление об уровне обслуживания, используя единый инструмент управления, что устраняет необходимость в трудоемкой ручной корреляции отчетов по отдельным продуктам;
• хранилище данных IBM Tivoli Enterprise Data Warehouse служит центральным узлом для концентрации данных в заранее определенном формате и сокращает время, необходимое для развертывания новых способов контроля и метрик SLA.