Эти программные продукты предназначены в первую очередь для центров мониторинга и эксплуатации телекоммуникационных операторов и предприятий с крупномасштабной ИТ инфраструктурой.

В типичных ситуациях использования IBM Tivoli Netcool мы имеем дело с сотнями и тысячами элементов оборудования, от десятков разных производителей, с различными интерфейсами и форматами сообщений, да ещё плюс ко всему общий счёт генерируемых ими сообщений идет на сотни тысяч и даже миллионы в сутки. Задача состоит в том, чтобы в этом потоке со 100% гарантией выделить важное сообщение, осуществить корреляцию сообщений из разных систем с целью определения первопричины и отсеивания симптомов и, наконец, объективно оценить состояние услуг и влияние неполадок на пользователей.

В портфеле IBM Tivoli Netcool более 1000 готовых модулей подключения к оборудованию и управляющим системам таких производителей как Alcatel/Lucent, Cisco Systems, ECI, Ericsson, Fujitsu, Siemens, Nokia, Nortel Networks, Huawei, Marconi, Motorola, Tellabs, Microsoft и многим другим.

IBM Tivoli Netcool/OMNIbus

IBM Tivoli Netcool/OMNIbus предназначен для построения систем централизованной обработки и корреляции аварийных сообщений, поступающих от разнородных источников, включая оборудование и управляющие программы различных производителей.

IBM Tivoli Netcool/OMNIbus это объединяющее название пяти типов компонентов

• База данных IBM Tivoli ObjectServer — это высокопроизводительная реализация резидентной базы данных, предназначенная для хранения и обработки поступающих сообщений.
• Пробами называются интерфейсные модули, выполняющие функции получения, нормализации, предварительной обработки и доставки аварийных сообщений от объектов мониторинга в ObjectServer .
• Шлюзы занимаются «массовой» передачей сообщений из одного IBM Tivoli ObjectServer в другой, или из IBM Tivoli ObjectServer во внешнюю базу данных.
• Контроль процессов (Process Control Agent) — это служебный компонент, отвечающий за управления процессами (модулями) самого IBM Tivoli ObjectServer и за выполнение заданных в настройках ObjectServer внешних процедур и программ. В частности, контроль процессов отвечает за упорядоченный запуск компонентов IBM Tivoli ObjectServer в случае перезагрузки сервера.
• Клиентские приложения. IBM Tivoli Netcool Administrator предназначен для администрирования баз ObjectServer и настройки контроля процессов, а Event List (список событий) — для текущей оперативной работы с аварийными сообщениями. Есть ещё одно приложение, которое представляет собой текстовый SQL инструмент работы с ObjectServer (англ. Command line SQL Tool или Interactive SQL Interface)

IBM Tivoli Netcool/Webtop

IBM Tivoli Netcool/Webtop — это вэб приложение, которое получает информацию об авариях из базы ObjectServer и представляет её в реальном времени в виде вэб страниц в Интернет проводнике оператора.

Пользователи Webtop могут иметь права на чтение/запись или только на чтение (просмотр). При входе в Webtop они проходят авторизацию и им предоставляются персонализированные HTTP/HTTPS страницы.

Содержимое этих страниц определяет администратор. Основными компонентами являются

• Активный список сообщений Active Event List (AEL) . Это Java апплет, позволяющий работать с сообщениями в полном объеме. Возможности AEL практически идентичны имеющимся в «родном» списке сообщений OMNIbus. Операторы могут подтверждать новые сообщения, просматривать и делать журнальные записи, брать в работу, использовать привязанные к меню инструменты и т.д.
• Динамический HTML список Lightweight Event List (LEL) . Он позволяет отфильтровывать сообщения, сортировать и просматривать всё их содержание, включая журнальные записи. Несмотря на полный доступ к деталям, это список только на чтение.
• Табличный HTML список Tableview . Это статичный (неинтерактивный) список с фиксированным набором сообщений и выводимых полей. Администратор полностью определяет объем информации доступный пользователю табличного списка. Естественно, он также только на чтение. Кроме полного набора средств работы с сообщениями в IBM Tivoli Netcool/Webtop есть возможность создавать графические представления топологии сети.

Кроме полного набора средств работы с сообщениями в IBM Tivoli Netcool/Webtop есть возможность создавать графические представления топологии сети.

IBM Tivoli Netcool/Reporter

IBM Tivoli Netcool/Reporter — это генератор статистических отчётов по аварийным сообщениям - работающее в реальном времени клиент-серверное веб приложение предназначенное для решения следующих задач:

• генерации отчётов по запросам операторов или в соответствии с заданным графиком;
• редактирования и разработки новых шаблонов отчётов;
• автоматической электронной рассылки готовых отчётов в HTML и PDF формате.

Виды представлений, доступных на страницах отчётов IBM Tivoli Netcool/Reporter включают

• таблицы с самими сообщениями, а также с агрегированными числовыми значениями, поддерживающие детализированные переходы (drill-down);
• 2D и 3D диаграммы различных типов;
• дерево навигации;
• декоративные графические элементы.

IBM Tivoli Netcool/Impact

В условиях возрастающей сложности управления мультисервисной сетью и роста требований к качеству работы информационных систем необходимо совершенствовать процесс обработки событий от простой регистрации до анализа их влияния на бизнес предприятия. В этом могут помочь корпоративные базы данных и информационные системы, находящиеся в эксплуатации (системы учета ресурсов, абонентов, аварийных заявок и прочие). Установление связи между хранимыми в них сведениями и возникающими событиями позволяет проводить анализ инцидента не только с технической точки зрения, но и в бизнес-ориентированном контексте.

Передовой механизм IBM Tivoli Netcool/Impact , основанный на сценариях, позволяет администраторам определять, какие действия в ответ на события должны быть выполнены и в какой момент: приоритезация событий, анализ влияния на бизнес процессы, вычисление ключевых параметров производительности. Сверх того, настраиваемые веб-представления визуализируют множественные источники данных и обеспечивают единый взгляд на распределенную информацию.

В число типичных применений продукта IBM Tivoli Netcool/Impact входят:

• обогащений событий (например, наполнение бизнес-ориентированной информацией, полученной из базы данных о клиентах);
• корреляция событий (например, на основе топологической информации, полученной из внешней системы учета сетевых ресурсов — inventory);
• оповещение персонала и эскалация;
• передача информации внешним системам.

IBM Tivoli Network Manager IP Edition

Продукт IBM Tivoli Network Manager IP Edition из линейки IBM Tivoli Software призван улучшить видимость IP сети и повысить ее надежность и производительность посредством мониторинга на канальном и сетевом уровнях.

IBM Tivoli Network Manager выполняет следующие функции:

• Автоматическое обнаружение и моделирование сетевых устройств и их соединений на разных уровнях
• Визуализация построенной модели сети
• Мониторинг обнаруженных сетевых элементов и отображение их состояния в реальном времени
• Корреляция событий на основе топологической информации — поиск первопричины (Root Cause Analysis)
• Инвентаризация сетевой инфраструктуры

Механизм автоматического обнаружения IBM Tivoli Network Manager позволяет собрать необходимую информацию о составе и структуре сети пакетной передачи данных. Эти сведения используются для моделирования точного отображения сети.

Система выполняет мониторинг устройств при помощи ICMP и SNMP запросов. Механизм корреляции на основе топологической информации использует построенную модель для определения связи событий с различными сетевыми устройствами, и идентифицирует изначальный источник проблем и последующих инцидентов.

IBM Tivoli Netcool Proviso

Программный продукт IBM Tivoli Netcool Proviso предназначен для мониторинга параметров производительности крупной сетевой инфраструктуры и соблюдения сервисных соглашений (SLA). IBM Tivoli Netcool Proviso объединяет средства управления производительностью множественных технологических доменов в рамках единой системы.

Это помогает сократить операционные затраты и ускорить развертывание новых услуг. IBM Tivoli Netcool Proviso осуществляет сбор данных о производительности сетевых элементов, вычисляет метрики, консолидирует результаты в централизованном хранилище и предоставляет отчеты по ключевым индикаторам производительности (KPI) групп ресурсов и отдельных элементов. Благодаря уникальной архитектуре система готовит нужный отчет в считанные секунды вне зависимости от длительности отчетного периода.