Заказчик

СБУ
Web-site:
Референс

Задачи проекта

Специалисты компании SI BIS реализовали для Службы безопасности Украины (СБУ) ряд этапов по автоматизации системы управления инцидентами, проблемами, конфигурациями и IТ-активами.

Объектом автоматизации были процессы регистрации заявок пользователей, управления инцидентами, процессы предоставления доступа к IТ-услугам и процессы по учету и контролю работ по поддержке пользователей.

Решения

ITSM. Автоматизация IТ-процессов