Опис
IP-телефонія – телефонний зв’язок по протоколу IP. Технологія, яка забезпечує зв’язок, двостороннє голосове спілкування, а також відеоповідомлення по мережі Інтернет або будь-яким іншим IP-мереж.
Переваги використання IP-телефонії
- Скорочення витрат на міжміський, міжнародний і мобільний зв’язок
- Скорочення експлуатаційних витрат на утримання і обслуговування системи зв’язку, скорочення інвестицій в мережеву інфраструктуру
- Підвищення доступності співробітників організації за рахунок використання єдиного номерного плану і інтеграції з адресною книгою загального каталогу, CRM і контакт-центром
- Єдине середовище комунікацій для територіально-розподіленої структури
- Інтеграція з системами управління підприємством, 1С, CRM, біллінг і т. п
- Спільна робота з документами, повідомлення про присутність і доступності
- Об’єднання і розвиток в рамках єдиного ІТ-департаменту, технологічної стратегії і бюджету структурних підрозділів, які обслуговують автоматизовані системи управління підприємством та системи корпоративного зв’язку
Цінність для бізнесу
- Відсутність витрат, пов’язаних з підтриманням додаткової телефонної мережі, а також з утриманням окремого штату співробітників (телефоністів)
- Централізоване управління телефонією
- Зниження операційних витрат на супровід послуг телефонії
Приклад реалізованих проектів:
- Впровадження IP-телефонії і call-центру
Наші партнери та статуси: