Опис
Система об’єднаних комунікацій (Unified Communications або UC) – це концепція, що виводить робочі комунікації між співробітниками компанії на якісно новий рівень. Системи об’єднаних комунікацій дозволяють співробітникам ефективніше і швидше обмінюватися інформацією. Впровадження об’єднаних комунікацій дозволяє організаціям економити час і значні кошти на відрядження, зборах, і міжміських телефонних переговорах.
На відміну від використання розрізнених, слабо пов’язаних один з одним інструментів спілкування та зв’язку, таких, як телефон, відеоконференції, електронна пошта, громадські організації обміну повідомленнями – ви отримуєте єдине, що поєднує всі переваги різних методів в одне ціле, безпечне і надійне рішення, яке перебуває під повним контролем організації.
Об’єднані комунікації включають в себе:
- Єдина адресна книга
- Обмін короткими текстовими повідомленнями
- Голосові дзвінки і відеодзвінки
- Аудіоконференції і відеоконференції між кількома учасниками
- Web-конференції для великого числа учасників – з можливістю запису для подальшого розміщення
- Голосова пошта, автовідповідач і голосове управління поштовою скринькою
- Відображення статусу присутності користувачів
- Загальний доступ і спільна робота з додатками
- Взаємодія з зовнішніми системами – як іншими організаціями, так і публічними службами AOL / ICQ, MSN Live, Yahoo! Messenger, Google Talk
Цінність для бізнесу:
- Економія на телефонних переговорах – використання VoIP
- Функції для секретарів – гнучке управління потоків телефонних дзвінків, делегування викликів, автосекретар
- Функції call-центру – розподіл вхідних викликів мобільний доступ
- Доступ з різних платформ і різних пристроїв – комп’ютерів, телефонів, смартфонів
- Інтеграція з різними офісними додатками
Приклади реалізованих проектів:
- Побудова системи уніфікованих комунікацій
- Створення єдиної корпоративної середовища спілкування шляхом об`єднання каналів зв’язку: IP-телефонії (VoIP), WAN-каналів, відеозв’язку, пошти, миттєвих повідомлень
Наші партнери і компетенції:
