Описание
Сервис от компании SI BIS Администрирование рабочих мест включает:
- Администрирование ПК, управление учетными записями
- Настройку операционной системы (ОС) и обеспечение ее работоспособности
- Диагностику и устранение проблем в работе ОС
- Установка программного обеспечения с его дальнейшей поддержкой работоспособности и обновлением
- Установка, перемещение, добавление и изменение рабочего места пользователя
- Управление базовыми IТ-сервисами
- Обслуживание мобильных рабочих мест
- Профилактическое регулярное обслуживание рабочих мест
- Ремонт техники или координация его выполнения сервисным центром
- Решение инцидентов удаленно и/или на территории заказчика
- Круглосуточная служба технической поддержки
Ценность для бизнеса сервиса Администрирование рабочих мест:
- Снижение капитальных расходов на поддержку и обслуживание
- Простой и прозрачный механизм бюджетирования затрат на поддержку IТ-инфраструктуры
- Возможность организации пилотного проекта для оценки экономической целесообразности;
- Единый центр ответственности и документооборота
Мы гарантируем:
- Прозрачные и гибкие финансовые условия
- Четкое исполнение SLA
- Регулярную отчетность по инцидентам
- Гарантия конфиденциальности
- Поддержка сервисов согласно требуемого бизнесом графика
- Единое окно обращений