Описание

BPM (Business Process Management) – это система автоматизации и управления бизнес-процессами, позволяющая перейти от инструкций к автоматическому исполнению и контролю процессов,  управлению эффективностью деятельности компании. Решение включает в себя все известные инструменты для работы с клиентами и автоматизации бизнес-процессов предприятия.

Компоненты BPM:

  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Управление информацией о клиентах
  • Автоматизация процесса продаж
  • Лид-менеджмент
  • Управление клиентским сервисом
  • Автоматизация документооборота
  • Управление продуктовым портфелем

Ценности для бизнеса BPM:

  • Автоматизация и стандартизация бизнес-процессов
  • История работы с клиентами, эффективные коммуникации с ним и непрерывный диалог между отделами компании
  • Сокращение операционных задач
  • Повышение качества сервисов, что ведет к увеличению прибыльности бизнеса

Базируясь на концепции BPM, компания SI BIS предлагает удобный и функциональный инструмент для построения и управления всеми бизнес-процессами предприятия.

 Примеры реализованных проектов BPM:

  • Создание зонтичного мониторинга бизнес-процессов