Опис
Сервіс від компанії SI BIS Адміністрування робочих місць включає:
- Адміністрування ПК, управління обліковими записами
- Налаштування операційної системи (ОС) і забезпечення її працездатності
- Діагностику та усунення проблем в роботі ОС
- Установка програмного забезпечення з його подальшою підтримкою працездатності та оновленням
- Установка, переміщення, додавання і зміна робочого місця користувача
- Управління базовими ІТ-сервісами
- Обслуговування мобільних робочих місць
- Профілактичне регулярне обслуговування робочих місць
- Ремонт техніки або координація його виконання сервісним центром
- Рішення інцидентів віддалено і / або на території замовника
- Цілодобова служба технічної підтримки
Цінність для бізнесу:
- Зниження капітальних витрат на підтримку і обслуговування
- Простий і прозорий механізм бюджетування витрат на підтримку ІТ-інфраструктури
- Можливість організації пілотного проекту для оцінки економічної доцільності
- Єдиний центр відповідальності і документообігу
Ми гарантуємо:
- Прозорі і гнучкі фінансові умови
- Чітке виконання SLA
- Регулярну звітність по інцидентах
- Гарантія конфіденційності
- Підтримка сервісів згідно необхідного бізнесом графіку
- Єдине вікно звернень